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未来鸟巢的礼仪小姐 三年千百次精确训练(图)
2007年10月19日 08:22北京青年报投票数: 顶一下  【

在大部分中学生因为年龄等客观原因的限制而无缘奥运会志愿者的时候,北京市昌平职业学校的1250名学生有机会亲临赛场,和奥运来个亲密接触———他们的身份是北京奥运会的服务人员。

从3月27日起,首旅集团的领导先后四次考察昌平职业学校,同时奥组委的官员也多次来考察,对学校的办学思路、管理模式、学生素质都给予高度评价。4月19日,由北京首都旅游集团人事部沙裕丰总经理带队送来订单,奥运会国家体育场———鸟巢的所有服务学生将全部由昌平职业学校提供,包括贵宾台迎宾员、场馆餐饮服务、接待服务等六个岗位共计1250名学生。

这是一支怎样的礼仪队?他们平时的训练是什么样子?什么样的学生有资格成为那1250名之一呢?

北京中学生通讯社记者的此次特别行动,将带你走进这样一支即将服务奥运赛场的队伍。

训练内幕

对于北京昌平职业学校礼仪队的女孩们来说,平时的日常训练是不可缺少的,老师们会针对礼仪服务中的各个部分进行分项练习。“让我印象最深的就是培训中练习站姿、走姿、鞠躬、微笑,每一个动作都要分解练习成百上千次。”礼仪队的王红和郝婧钰向记者说起平时的训练,语气里透着自豪。

站姿:双腿膝盖间夹住一张一毫米厚的普通白纸

“要说站姿,可不像你们想象中的那么简单。”王红说,她们每一次训练都必须穿着5到7厘米高的高跟鞋,头顶一本书,双腿膝盖间夹住一张不过一毫米厚的普通白纸,保持挺胸抬头的姿态,双眼平视前方,双肩略向后,双手或自然垂在身侧,或交叠于身前,或端着托盘,一站就是一个小时。而且,无论是书还是纸都不能掉下来,否则就得重做。“特别是练站姿的时候都要平脚站位,不像丁字站位很容易就能夹住薄薄的一张纸,稍有缝隙就会掉下来。等到了休息的时候,两条腿打弯都特别疼。”在王红看来,站姿恐怕是所有练习中最困难也最辛苦的了。

王红回忆起曾经最难熬的夏天:“每次训练的时候汗都是滴答滴答的,像刚洗过一样,老师心疼我们,让我们把丝巾、马甲都脱了去,衬衫还是整个都湿透了。”

走姿:相邻两个人之间始终保持三四十厘米间距

“走姿算是所有分项练习中比较综合的一个了。”王红告诉记者,这一部分主要要求的是她们气质的展现以及队员之间动作的统一,配合的默契。“就拿十人剪彩这个情况来说,统一性是非常重要的,端托盘的时候要注意手臂与侧腰保持大约一拳远的距离,将大拇指露在托盘外面,同时大、小臂之间夹角90度以确保托盘高度一致。此外节奏的控制也不容忽视,要做到走过了一段距离之后,相邻两个人之间还是一样大概三四十厘米间距的话,步速的统一就起到了决定性的作用。虽然这些听起来是非常容易的事情,真正做起来还是很难控制,有时候不注意就越走越快了,要知道万一因为两个人之间距离过大把绸带系成的花拽开了,可就糟糕了。所以这也特别考验我们的默契,随时应对各种情况,及时调整。”

转身等其他分解练习也是一样,不断地重复着。“每个人的脚都磨出大大小小的水泡,然后水泡被磨破,之后又被磨出新的水泡,如此周而复始,直到最后,我们的动作终于整齐划一了。”郝婧钰如是说。

鞠躬:平视脚尖前的纸片为最好的角度

一般的鞠躬角度是要求以髋关节为轴,向下30度到45度。但在不同场合,仍是略有区别。比如,问好的时候只要身体微微前伸,角度在10到15度之间即可;再比如在颁花鞠躬时,向前15度到30度左右。“像我们平时都在大礼堂里练习,”郝婧钰说,“地面都是宽50厘米的砖,我们会在脚尖前大概两拃的位置放一个纸片,鞠躬时眼睛平视纸片的角度最好。”

不过礼仪服务是群体服务,常常是多人一组,在鞠躬时,总会出现动作不够整齐的情况,所以也要求队员们在练习时一起默念着一致的节拍。

笑容:露出的牙齿数规定6到8颗

“再说说练笑容。颁奖仪式上需要的笑与我们平时的笑有着天壤之别,嘴张大了不行,张小了也不可以,甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗牙,但又不是单纯的牵动肌肉,还要是发自内心的。老师要求我们每个人在练习笑容时,嘴里都要咬着一根筷子找感觉,常常笑得脸部肌肉都僵硬了。”王红有些不好意思,“你知道,我们平时一练就是一个小时到一个半小时,大家叼着筷子都不能说话,一直张着嘴巴就免不了有口水,训练厅里又特别的安静,总能听见悄悄咽口水的声音。”

每到这样的时候,训练厅四周镜子里映出的笑容都会呈现出一种心照不宣的理解。

形体:常有压腿、劈叉、下腰这样的基础练习

形体也是女孩们日常训练中的一部分。“像我们都有练过芭蕾手位呀,还有排练舞蹈。其实我们都不是专业跳舞的,但压腿、劈叉、下腰这样的基础练习也都是有的,要锻炼我们的柔韧度嘛。”

语言:开设了英语、法语、德语、日语等多门语言的培训

语言也是队员们培训的内容之一。“我们礼仪队一直都有英语口语方面的课程,用的是新概念的课本,在语音教室里上课,做笔记把老师说到的内容记下来,自己再复习。都是一些简单的问候,或者可能会用到的英文会话,比如会有外国友人问卫生间怎么去呀,我们要能够给出回应。”郝婧钰还补充说,礼仪队现在已经开设了英语、法语、德语、日语等多门语言的培训,并且近期还将陆续展开有关奥运知识的课程,希望能够更好地完成奥运会的礼仪服务任务。

为了保证礼仪队员们的服务质量,礼仪队每个学期都会开展相应的考核,如果不能顺利通过,就会被淘汰。考核时,队员们分成五或十人一组,进行面试。语言方面以简单会话为主,“就是会提一些像是年龄啊,家庭情况,学习,还有业余生活的问题。都是常用的。”同时也会在考核时了解队员们对一学期礼仪服务的想法,在礼仪队的感受以及女孩们今后去留的意愿。王红一再强调,“尽管有些方式比较残酷,但礼仪队毕竟是一个令人羡慕的组织,如果你不能做到起一个好的带头作用,那么是没有资格留在这里的,所以我们都特别努力。”

领位手势:简单而又复杂

记者插空体验了一把王红和任蕊她们认为最简单的一个动作———引领颁奖人入场的手势。我刚要抱怨她们俩太小看我了,没想到一听讲解我一下子就晕了,“手要从身体前侧滑过去”,“眼神不可以跑,要一直看着颁奖人”,“胳膊再抬起来一点,记得是两拳的距离”,“手心不要翻过去那么多,45度,看,这样”……

看似简单的动作做起来却格外的别扭。身子微微前倾,然后在保持身体姿势不变的情况下回头,微笑着说:“请跟我来。”然后交握在身前的双手分开,左手自然留在原处,右手从下方滑过停在即将前进的方向上,同时要令上臂与身侧保持两拳的距离,五指并拢,手心斜向上45度。在她们做起来自然到位的动作,到我这里却是手不是手,眼不是眼,生硬得一塌糊涂。不过在她们的不断纠正之下,最后总算达到了她们满意的程度。

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   编辑: 高原
 
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