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京城九万出租车司机承诺 特色服务迎接北京奥运
2007年08月06日 08:57北京日报投票数: 顶一下  【
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“车净人和、诚实守信、文明规范、优质服务。”昨天,全市9万余名出租汽车司机向社会做出庄严承诺,以迎奥运为主题的特色服务正在他们当中蓬勃开展。

司机何炳乾今年45岁,为服务奥运、向外地乘客宣传北京的变化,从小爱好摄影的他把影展办到了小小出租车厢。

外地乘客只要翻开他车中那十几本相册,就可以了解北京城的风光、申奥成功的欢庆场面以及正在建设中的奥运场馆情况。看着一张张精美的照片,乘客们早把一路的奔波劳累忘到了九霄云外。胡永新爱心小组里有12名出租车司机,4年来,他们从最初帮助同车队的司机调试车辆,到给多年瘫痪在床的残疾人送饭,再到每年免费接送高考学生,总是默默地奉献着爱心。他们的事迹不仅感动了乘客,更有不少出租车司机希望加入到他们的行列中。

“作为服务窗口,我们接触外国人的机会比较多,语言沟通不能有障碍。”说这话的是司机王建生。开出租车快10年了,他一直没有丢下上学时学过的英语。前不久,一名加拿大留学生在红领巾桥附近上了他的车。王建生操着流利的英语礼貌地说了句“早晨好”,然后问他上哪儿去,最后又说了句“很高兴为您服务”。加拿大留学生很惊讶,随即竖起大拇指:“没想到你的英语说得这么好。”现在,这位加拿大留学生已经成了王建生的回头客。

2008年奥运会一天天临近,北京出租车司机们正想方设法为乘客提供优质服务,展示京城窗口行业的风采。昨天,全市15家骨干出租汽车企业代表领取了承诺书,来自行业的150名“北京的士之星”代表在印有承诺书内容的横幅上签字,表示服务奥运的决心。据悉,文明服务承诺书将张贴在出租车上供乘客监督。

作者: 贾晓燕   编辑: 唐峰
 
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